常见问题
对我们的产品有疑问？ 我们将所有常见问题集中在一起，以便您可以快速、轻松地找到答案。
使用洛帝牢防松垫圈有什么优势，相对于紧固技术有什么不同？
当您正确使用一副洛帝牢防松垫圈时，则会锁定您的螺栓连接，并防止其旋转松动。 垫片制锁功能不受润滑的影响。 您可以 继续 使用相同的紧固方式。 如果您使用扭矩拧紧并更换为洛帝牢防松垫圈，请访问我们的网站，查看 扭矩指南。
洛帝牢是否进行过测试，将我目前的锁紧方法与洛帝牢Nord-Lock技术进行比较？
如需观看 容克测试视频 ，请登录 工作原理页面。 这项测试的全称是容克振动测试，被视为最严格的螺栓连接振动测试。 如果您使用的方法与该视频内容不同，请通过电子邮件 联系洛帝牢 。
对于不同螺距的螺丝，需要使用不同的垫圈吗？
洛帝牢防松垫圈可与标准螺纹和细牙螺纹的公制螺栓配合使用。 如果使用英制螺栓，可与标准螺纹、细牙螺纹和超细螺纹的螺栓配合使用。 但不适用于粗牙螺栓。
钢制垫圈是否可以用于不锈钢螺丝，或者反过来使用？
不可以，不锈钢垫圈针对不锈钢螺丝进行了优化，而钢制垫圈则针对钢制螺丝进行优化，我们不推荐任何其它组合。
垫圈是否可以结合镀锌螺栓一起使用？
可以。 如果使用的是镀锌螺栓，则应使用洛帝牢钢制垫圈。
垫圈是否可以用于12.9螺栓？
可以。 洛帝牢原创钢制垫圈适用于最常见的螺栓等级，包括12.9螺栓。
洛帝牢产品是否具有可追溯性？
是的，所有洛帝牢防松垫圈均标有洛帝牢Nord-Lock品牌名称、控制编号和型号代码。 这确保了我们所有客户都可以获得正品的洛帝牢防松垫圈，并且可以完全追溯至钢厂的原材料批次。
垫圈是否可以重复使用，如果是，可以使用多少次？
可以，但是具体可以使用多少次取决于很多因素，例如环境、预紧力、外力等等。 重新安装之前，始终应该检查垫圈。 查看凸轮和锯齿，如果没有过度磨损，则可以重新使用。 正确地重新安装垫圈非常重要，应当是凸轮面对着凸轮面。请 观看 此视频 ，可以了解更多信息。
我可以在使用洛帝牢防松垫圈时使用润滑剂吗？
是的，可以。 我们建议将润滑剂与防松垫圈一起使用。 洛帝牢防松垫圈利用张紧力来防止螺丝旋转松动，并不是摩擦力，所以不受润滑的影响。 为获得最佳效果，请润滑螺纹和螺丝头下方部位。
我应该润滑洛帝牢防松垫圈的哪些部分？
您不必因为使用洛帝牢防松垫圈而使用润滑。 但正确的润滑会令您可以更好地控制所达到的预紧力。 我们建议在螺纹上以及螺栓头或螺母下方部位进行润滑。
润滑对垫圈的锁紧方式有什么影响？
润滑可以减少摩擦力的偏差，整体降低摩擦力，也就是说，采用较小的拧紧扭矩即可拧紧，并在所达到的预紧力方面，偏差会更小。 偏差更小意味着可以利用的螺栓承载力就更大。 润滑不会影响洛帝牢防松垫圈的制锁功能。
洛帝牢防松垫圈是否适用于长槽孔或超大孔？
对于开槽孔和超大孔，洛帝牢建议使用法兰螺栓和螺母。Nord Lock SP垫圈（加宽外径的垫圈）设计用于法兰螺栓和螺母（ISO 4161，4162）。如果使用非法兰紧固件，可能会导致垫圈变形，从而导致断裂。
NL12和NL12 sp垫圈有什么区别？
NL12垫圈具有标准外径，可以装配到沉头孔中。 NL12sp垫圈的外径加宽，可与法兰螺母或螺栓配合使用。
使用洛帝牢防松垫圈时，应当采用什么样的拧紧扭矩？
这取决于螺栓尺寸和螺栓等级，以及是否使用润滑剂和所使用的润滑剂类型。 在洛帝牢Nord-Lock网站上有提供扭矩指南，也可以下载网络应用程序来计算扭矩。 还可以联系洛帝牢Nord-Lock，获得个性化服务。
如果我开始使用洛帝牢防松垫圈，是否需要改变拧紧扭矩？
需要。 如果是从普通垫圈更换成一对洛帝牢防松垫圈，则应该增加拧紧扭矩，因为洛帝牢防松垫圈会增加螺栓头下方的摩擦力。 请查阅我们网站上的扭矩指南，获取更多信息。
防松垫圈是否可以用于涂漆表面？
可以，在大多数情况下均可发挥作用。 但是，如果涂漆层非常厚，洛帝牢防松垫圈可能无法接触到涂漆之下的金属，这种情况下，螺栓连接的锁紧能力则取决于涂漆与金属之间的附着程度。 在有些情况下，涂漆非常坚硬并且开裂，致使涂漆变成洛帝牢防松垫圈下面的“平垫圈”，这样防松垫圈就不会发挥作用。 如果需要在涂漆表面上使用洛帝牢防松垫圈，建议在安装后检查接头，查看是否存在可能的开裂情况。
可以在塑料和复合材料上使用防松垫圈吗？
通常是可以的，但取决于您使用的是什么类型的塑料或复合材料。 建议首先进行测试，确保能够正常发挥作用。 有时候还需要使用外径加宽的洛帝牢防松垫圈，将负载分配到较大的面积上。
防松垫圈是否适用于铝材？
是的，适用于铝材。
防松垫圈是否适合于硬质材料？
对于洛帝牢钢制垫圈，接触材料的最大硬度可以达到465 HV。 而洛帝牢不锈钢垫圈，最大硬度则为520 HV。
使用胶水会有什么功能？
使用胶水的目的是为了便于安装，并且确保在第一次时正确安装洛帝牢防松垫圈。
Delta Protekt®是什么意思？
Delta Protekt®是一种锌片涂层，可提高钢铁材料的耐腐蚀性。
254 SMO®是什么材料？
254 SMO®是一种高合金奥氏体不锈钢，适用于海水和其它富含氯的环境。 与其它大多数奥氏体不锈钢相比，可以提供更强的耐腐蚀性。 可以与A2-70、A4-80或其它常用螺栓等级一起使用。
我如何才能知道你们是否收到了我的订单？
请务必按照结算流程中的所有步骤完成您的订单。 提交订单后，您会看到我们的订单确认页面。 您会收到一封由后台自动发送的确认电子邮件，详细列明您所订购的物品和付款方式。
我可以在提交后取消订单吗？
取消订单的时间范围因订单情况而异。 请通过我们的联系表单尽快与我们联系，我们会尝试取消您的订单。 如果取消订单失败，我们会向您发送退款单，您可以免费退回您的订单费用。
我可以在提交订单后更改订单吗？
我们始终以最快的速度来处理您的订单，也就是说，您一旦提交订单，我们便无法进行任何更改。 其中包括更改收货地址、送货选项或付款方式。 但是，您或许能够取消订单，然后改为提交新订单。 取消订单的时间范围因订单情况而异。 请随时与我们联系 ： shop@nord-lock.com ，我们竭诚为您提供帮助。
我有折扣码，在哪里可以输入？
将所有您希望购买的产品放入购物车中。 结算时，会显示“促销代码”一栏，输入折扣码，我们会将相应折扣应用于您购买的物品。 在结算时，您会看到已经从费用合计中扣除的金额以及最终的应付总额。
我如何支付自己的订单？
您可以使用信用卡支付。 我们接受维萨（Visa）、万事达（Mastercard）和JCB。 在确认订单之前，所有付款均会通过信用卡持有人进行授权。
洛帝牢何时对我的信用卡进行收款？
如果您的信用卡已经授权，则会立即扣款，然后进入您的订单确认页面。 如果您的信用卡未授权，则不会进行支付，我们会向您告知：银行或发卡机构未授权相应付款。 请切记，即使付款未获得授权，也可能会看到资金已从您的帐户中扣除，因为有些发卡机构可能会在短时间内保留相应资金。
是否会对我的包裹收取报关和进口费用？
您的订货通过海关时，可能需要支付手续费和税金。 对于包裹收取的任何费用必须由包裹接收人支付（这也适用于零售和批发客户）。 洛帝牢无法控制这类费用，我们无法事先通知您具体的费用，因为各个国家和地区的海关政策和进口关税差别很大。 为了避免因为意想不到的费用而感到意外，您可能需要联系当地海关，了解最新收费情况。
我的订单什么时候发货？
请参阅 配送和交付，了解更多信息。
我如何退货？
如果您希望退货，请联系我们：shop@nord-lock.com，我们会为您提供帮助。 洛帝牢始终提供免费退货和免费换货的服务。 如果您无法确定自己应该订购何种垫圈，请访问我们的垫圈选择器指南，您可以 在此查找 ，或查阅关于工作原理的更多信息。
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